Onlarda/Bizde: Pepsi ve Ülker’in Kriz Yönetimi

Yakın zamanda pazarlama dünyasının nur topu gibi iki büyük krizi oldu. Bu iki kriz büyük oranda benzerlikler barındırıyordu ve nasıl yönetildiklerini sosyal medya sayesinde an be an izledik. Pepsi krizinin nedenini ve nasılını önceki yazıdan okuyabilirsiniz. Ne oldu? Ülker, 1 Nisan’a yönelik olarak “küçük kardeş olmak” temalı bir reklam filmi hazırladı. Bunun için kucukkardesolmak.com adlı…

Hassasiyetler ve Krizler: Pepsi’nin Tartışmalı Reklamı

Sosyal medya şimdi de Pepsi kriziyle çalkalanıyor. Pepsi’nin büyük prodüksiyonlu ve Kendall Jenner’lı reklamı tepkiler üzerine geri çekildi. Pazarlama dünyası bu ara aktivizm rüzgarlarına kapılmış durumda. Starbucks, AirBnB gibi markalar bu ara ABD’de tartışma konusu olan göçmen politikasıyla alakalı protest duruşlar sergilediler örneğin. Markalar pazarlama bütçelerini bu amaçlara ayırarak imajlarına da yatırım yapıyorlar ve eğer süreç…